Mentorenmangel

Nachdem LL ja die hälfte der Menoren nach etwas seltsamen Kriterien gekickt hat, dafür aber neue CGs aufgemacht wurden, die unter Mentorenmangel leiden, weis jemand, wie das mit dem Mentorenprogramm bei LL weiter gehen soll?

Neue Mentoren können sich ja immer noch nicht wieder bewerben.

cu
Aleco

Garnicht ?
Wozu muss denn ein Mentor Titel sein ?
Organisiert euch so, LL braucht man dazu nicht

Derzeit ist alles gestoppt, ob die Greeter kommen, weiss ich nicht.

Auf den Help Islands (Zugang nur Newbies und Mentoren) sind wenige Mentoren anzutreffen.

Zu den Community Gateways können alle hin - und Hilfe ist mehr als gefragt.

Lister der Gateways gibt es hier: http://wiki.secondlife.com/wiki/Community_Gateway

Wol

Simba, den Titel brauch man für die HIs. Wol ist einer der wenigen verbliebenen Mentoren, drum ist er da eine gute Informationsquelle. Als Mentor hat man auch Zugang zum SLVEC, wo man zusätzliche Ressourcen für die Newbiehilfe findet, auch von den Mentor Linguists übersetzte NCs und andere nützliche Sachen. Im monatlichen Mentorenmeeting bekommt man ein wenig von den Planungen mit. Die werden dann zwar meist nicht eingehalten, aber man weis wenigsten, was kommen könnte.

Ohne LL organisieren sich ja schon einige in der SLinfo-Gruppe SL Erleben, andere machen eigene Hilfestationen auf, wie Daria Zehetbauer, Carima, Omania, Amazonien oder gerade wieder ich auf http://slurl.com/secondlife/Byanspire/46/88/72 . Wir planen im Second Forum nebenbei gerade einen Wettbewerb für den schönsten Avatar aus Copy/Trans Teilen, die Avatare werden in der Station dann allen angeboten, die von Valie Eun hängen schon. Von mir kommen 10.000 L$ Preisgeld.

Wie bei der alten Station kann man auch von der Neuen eine Kopie bekommen, um den Inhalt für was eigenes zu verwenden.

cu
Aleco

Ich war mentor und bin 2 wochen später aus eigenem willen und eigener entscheidung da raus, das, was das war, war alles andere als hilfreich. Und die Sims ? XD
warst du da schonmal drauf ?
sehen schlimmer aus als sandboxen LOL

Sorry, aber SL mentoren sind irgendwie lächerlich *duck*

Ich war Mentor, ich habe mit Wol zusammen den Orientierungskurs gemacht, ich habe mir das SLVEC angesehen, ich war auf den Meetings. Ja, viele Mentoren haben nichts getaugt, ja, die Auslesekriterien, nach denen die Anzahl der Mentoren halbiert wurde, waren suboptimal.

Trotzdem besteht auf den HIs und den CGs ein großer Mentorenmangel und es wäre interessant zu erfahren, was LL mit dem Mentorenprogramm weiter vor hat. Eigentlich sollte die Newbiehilfe in LLs eigenstem Interesse liegen, dadurch werden ja neue Kunden gewonnen. Beim NCI konnte man anfangs sogar eine bescheidene Aufwandsentschädigung für Kurse bekommen, aber auch da hat LL die Unterstützung eingestellt.

cu
Aleco

Stimmt

Hehe, solche Sätze sagen glücklicherweise sehr viel über den Sprecher aus und sehr wenig über die verurteilten Personen. *nichtduck*

Ein Grund mehr, dass dort wenigstens ein paar nette freundliche Avatare rumlaufen, die die Neuen an die Hand nehmen können und den Schreck und das Entsetzen mildern können ... und ihnen den Weg zum Schönen in SL zeigen.

Klar, helfen kann jeder ... nur macht halt LL offiziell einen Buhei um die Gruppe, gibt ihnen Sonderrechte, hört ihnen eher zu als anderen, öffnet eigene Sims für sie und schneidet gleichzeitig andere Helfer von solchen Infos ab. Offiziell Buhei ...

... während intern:

Nun, beim letzten Mentoren - Treffen ist wohl rausgekommen, dass die Lindens gar nciht so gerne im VTeam sind und das VTeam wohl nun eher eine V1 ist.
Klar, nach den Pannen mit dem Rausschmeißen, mit Pausieren der Zugangsseite seit Juni 2008, seit dem Verärgern der Coaches, usw. usw. scheint die Abteilung bei Linden Labs nicht mehr sehr beliebt zu sein, klar ist Abteilung wechseln angenehmer, als die Pannen korrigieren ... aber dass ist meine Meinung.
Jedoch, eigentlich ist nur noch Lexie das Team mit dem V davor ...

.. ABER!

Eines ist neu, und das lässt wirklich hoffen: Lexie antwortet! In den letzten Blog-Einträgen nimmt sie Stellung zu anderen Posts, und das hab ich so noch nicht erlebt.
Vielleicht beginnt nun doch die Kommunikation in beide Richtungen, damit die Neuen dann wirklich mal ein gutes Gefühl haben beim ersten Besuch.

[Sarkasmus]
Und in klassischer Linden-Lab-Tradition sucht sie sich die Beiträge raus, bei denen die Antworten leicht(er) fallen. Mal ne kurze Zusammenfassung (aus dramaturgischen Gründen etwas polemisiert)?

Rails übt (berechtigte) Kritik. Antwort: Dich hindert ja niemand daran so zu helfen, wie Du es für richtig hälst und wenn wir auf unseren Meetings nichts wertvolles oder interessantes zu bieten haben musst Du ja nicht kommen.

Orange übt Kritik. Antwort: Bla bla bla... Ich suche mir mal einen Punkt raus, den Du angesprochen hast, drehe den Inhalt um und beantworte eine Frage, die Du nicht gestellt hast, dann merkst Du hoffentlich nicht, dass ich Deine Fragen nicht beantworte.

Magda beschreibt ihre Sorgen über die zukünftige Entwicklung und ihre Enttäuschung. Antwort: Wir wissen, dass es frustrierend ist, auf neue Pläne zu warten. Deshalb wollten wir euch von unseren unausgegorenen Ideen berichten. Ach jetzt seid ihr noch verwirrter? Tut uns leid- wir auch aber wir werden jetzt über unsere Verwirrung viel öfter schreiben.

Torben mault rum. Antwort: Keine - na gut hehe das hatte ich auch nicht erwartet...

Lisa sagt: Ich ignoriere mal die ganzen ungeklärten Fragen und sage, wie toll ich das neue Fragenportal finde und hab auch gleich noch ein paar tolle Ideen wie man das noch viel schöner machen kann. Antwort: Oh bist Du klasse. Du hast so super Ideen! Juhu, ich spring vor Freude im Kreis und merke mir jedes Deiner Worte, falls wir nicht nächste Woche unsere Meinung komplett ändern.
[/Sarkasmus]

Ich sehe für das Mentorenprogramm eine eher düstere Zukunft. Wir waren mal 3000. Die Hälfte wurde weggeekelt und jetzt sind es noch 1700. Zu Beginn der Rauswurfaktion kamen regelmäßig Gruppennachrichten, die darauf hinwiesen, dass Mentoren auf den HI´s fehlen (Na, klingelts?) Wer sagt denn eigentlich, dass Amber, George, Mia und Blue das Team freiwillig verlassen haben? Offensichtlich hat es das VTeam (ich meine Lexie) ja nicht mal in der Hand, neue Mentoren zu aquirieren:



Danziel, ich wünschte, Du hättest Recht! Aber wir wissen alle, dass Kommunikation nicht bedeutet, wie der Karnevalsprinz auf dem Prunkwagen zu stehen und Kamellen auf das Volk regnen zu lassen. Morgen ist Lexie´s office hour. Ich prophezeie business as usual. Richtig wäre: Die Kritiker ernst nehmen (zumindest diejenigen, die echte Argumente haben also nicht so Leute wie ich) und die drängenden Fragen beantworten, echte Kommunikation eben. Das Problem: Dazu müsste man Farbe bekennen und ein Ziel haben. Leider ist das nicht das Linden Lab, dass ich kenne

Warum wendet sich LL eigentlich nicht an Leute, die sich damit auskennen, wie die vom NCI z.B.?

cu
Aleco

Nachtrag zum Thema Kommunikation:

Robin Linden hat (wurde?) zum 15. Februar gekündigt...

Boh, Torben, du klingst auf Deutsch ja noch düsterer und sarkastischer als in Englisch.

Klar, ich wollte was herausheben, was jetzt anders ist, aber klar, soooo genau darf man die "Antworten" nicht lesen.

Anfang Dezember hatte ich übrigens auch so eine weitere Verprechung, eine der Lindens wollte noch mal beim VTeam nachfragen, hatte sogar schon kurz Kontakt hier von Deutschland aus ... aber es war wieder mal nur eine Versprechung, der wieder mal so rein gar nichts folgte. Und Anprechpartner sollte Amber sein, auch schon Geschichte.

Ich denke, LL hat schon Ziele, sie proklamieren sie ja immer wieder: "New User Experience" und so ... aber sie realisieren dann eine Geisterbahn oder eine leere Kommunikationswüste.

Einen Grund könnte ich sagen, Aleco. Wenn die sich an einen wenden, sind alle anderen beleidigt. In der Beziehung sind die Amis nicht anders als wir Deutschen, alle wollen in der Gunst der Linden-Götter stehen, und ich hab ja schon mit einigen gesprochen, die sich eben für besser als NCI halten ... oder ... schau mal in diesem Forum nach, wen man als Ansprechpartner wählen sollte, wenn man einen Deutschsprachigen bräuchte. Leider disqualifiziert das Streiten in den Foren ja auch und so einen wirklich guten Eindruck von Kommunikationskompetenz machen wir ja nun nicht gerade.

Na ja ... was ich übrigens für sarkastisch halte, ist der Beginn auf der Mentor - Application - Page: "In our continuing effort to make the Second Life Volunteer program the finest in Second Life, we have ..." das liest man nun schon seit Juni ...

Erinnert mich an die Zeit, als ich mal das Netzwerk-Marketing kennenlernte: Klar wird das SL Volunteer Programm das beste in SL ... es ist ja das Einzige, damit kann es kein noch schlechteres geben.

Mal provokant gefragt: Warum sollte LL eigentlich noch Zeit und Kosten in die Mentoren stecken? Es gibt doch inzwischen so viele CGs, dass man die HIs abschalten könnte...

cu
Aleco

Ein Grund könnte sein, dass ein Unternehmen - normalerweise - sehr viel Wert darauf legt, wie sein Service und sein Angebot neuen Kunden dargestellt, nahegebracht, geschult und vermittelt wird.

Darum setzen die meisten Unternehmen darauf, Servicepersonal (bezahlt oder freiwillig) nach der Qualifikation auszuwählen und gut zu schulen. Profis wissen, wie wichtig der erste Eindruck ist und handeln entsprechend.

In SL kann jeder, wirklich jeder, Unternehmer sein, ein Business aufmachen, einen Shop, oder eben auch eine CG. Man kann nicht pleite gehen, solange man das Land, das man dafür benutzt bezahlen kann (und vielleicht die Webseite mit dem Zugang).

Ich als Unternehmer würde weniger auf die zufällig mehr oder weniger vorhandene Qualifikation der SIM-Betreiber setzen, als - gerade für den ersten Eindruck - auf Leute, die ich kenne und getestet habe.

Damit will ich nichts, aber auch gar nichts gegen CG-Betreiber sagen. Es gibt tolle, aber genau wie ich manchmal ein toll beschriebenes Produkt für Lindendollars erwerbe, um dann festzustellen, dass der Verkäufer zwar Sprüche kloppen, aber weder Bauen noch Skripten kann, gehe ich davon aus, dass es in allen Ebenen des SL-Business gute und schlechte Unternehmer gibt.

Das ist im RL auch so, doch im RL gibt IHK, Ordnungsamt, Gewerbeamt ... und den gnadenlosen Erfolgsdruck der Konkursmöglichkeit, also ein Ausleseverfahren. Im SL kann man ein Business weiterbetreiben, wenn man nur die monatliche Tier aufbringen kann. Und darum halten sich die schlechten Unternehmer im SL einfach länger und sind daher überrepräsentiert.

Und deshalb wundert es mich einfach, dass der Neukunden-Service anscheinend von Linden Labs total in die Hände von CG-Betreibern gegeben wird. Das ist demokratisch, kreativ und eine Anerkennung der Residents ... ob es unternehmerisch weise ist, wenn sie gleichzeitig professionelle Unternehmen nach SL locken wollen, steht zumindest für mich in Frage.

Das LL es nicht weiter macht liegt sicherlich auch in den schlechten Statistiken begründet die Lindenlab seit Monaten einfährt was die Zufriedenheit der neuen User zeigt. Sie haben fast die schlechteste Rate der User was die Anzahl der Zeit die ein neuer User in den ersten 2 Wochen verbingt in Secondlife. Wie es später mit dem Geld aussieht ist schwer zu beurteilen da es dort nicht wirklich auftaucht es sei denn der User holt sein Geld über Lindex und nicht eine der vielen anderen legalen Möglichkeiten

Ich habe zwar nicht alles im Detail gelesen, aber ichkann euch mal meine zusammefassung sagen (ich habe auch mit Valie diskutiert, daher auch ihr Anteil da drin).

Wir hatten beide am Anfang Mentoren, die sich um uns gekümmert haben und wir geben unser Wissen gerne weiter (andere bauen, scripten, machen RP, betreiben shops ...).

Die HI's sind weitgehend Mentorenfrei, weil es scheinbar zu wenige gibt -- Stimmt nicht, in der Gruppe sind noch genug, aber hingehen und arbeiten ist immer schwieriger, als sich über was beschweren. Dazu kommen die Neuen auf den Welcome Areas, die es rasch von den HI's runter geschafft haben und dort verkümmern oder von Erfahrenen SLern ausgenutzt werden.

Wenn die HI's zugesperrt werden, und der ganze Traffic auf die CG's kommt, gibt das eine Katastrophe. Die CG's sind schon jetzt nicht ausreichend, am wenigsten jene, die on "Top of List" stehen - wie Salzburg. Valie hat am Wochenende dort viel getan und festgestellt, dass mindestens 3-4 Mentoren hingehören, für eine ist das purer Stress.

Dass nicht jeder dafür geeignet ist, sehe ich an den Posts hier - aber bemüht euch gefälligst mal, Neulingen die um Hilfe rufen, vernünftig zu helfen.

Und zum Thema Anerkennung - so lange es Spaß macht, helfen wir gerne und kostenlos. Wenn Stress aufkommt, hört sich der Spaß auf. Und Spenden nehmen wir immer gerne!

Wenn dann eine Gruppeneinladung zu SL Guided Tours (non Profit!) ein Problem wird, haben wir allerdings kein Verständnis mehr.

Wol, ich durfte mir auch erst wieder anhören: Wir können nicht in deinem Forum über uns informieren und so eventuell neue Helfer finden, weil der CG-Betreiber dich nicht mag. Sorry, bei sowas vergeht es mir. Ich nutze meine neue Station als sinnvolle Ergänzung des Forums, ob da Helfer hin verweisen ist mit inzwischen recht egal.

Die Helfergruppe ist übrigens angeblich unabhängig von CGs und Foren...

cu
Aleco

Das stimmt auch (zumindest so weit mir bekannt) - wir arbeiten unabhängig, wir versuchen da zu helfen. wo nötig - das war in den letzten Tagen Salzburg. Sollte sich daran was geändert haben, werde ich das im nächsten Meeting hoffentlich erfahren.

Wenn SL erleben nicht im Forum vertreten ist, dann sollte man das ändern - ich denke, das gab es doch schon - mal sehen.

Und wenn einem CG Betreiber nicht jede Hilfe recht ist, finde ich das irgendwie komisch.
Verständlich ist allerdings, dass der Betreiber auch die Newbies aus seinem CG behalten möchte - die Shopper der Zukunft.

Bis heute Abend mal ...

Genau das ist unser Ziel, Aleco.

http://wiki.secondlife.com/wiki/SL_erleben

Nun Nicoldine, momentan seid ihr eine SLinfo-Gruppe auf Holgers Sims.

Sorry, den Eindruck vermittelt ihr.

cu
Aleco

Das ist dein Eindruck, Aleco, aber er stimmt so nicht ganz. Ok, das ganze hatte seinen Ursprung auf SLInfo. Damals noch unter einem anderen Namen. Wenn du dir auf die Fahne schreibst übergreifend arbeiten zu wollen, muss man ziemlich viel abdecken.
Wir sind auf SLInside und SLInfo vertreten. Auch auf dem SecondForum haben wir schon gepostet. Da allerdings, das gebe ich zu, am wenigsten. Was aber nicht heißt das dies so bleiben soll.

Wir arbeiten am CG in Wien mit und haben das CG auf der Startinsel eingerichtet. Angelaufen ist das zu einer Zeit als die SIM's noch zu Ice gehörten. Wir planen Gespräche mit dem Frankfurter CG und dem DID.

Im Moment fällt mir auf die schnelle leider nicht mehr ein. Muss jetzt dringend ins Bett. Ach ja, wir sind keine SLInfo-Gruppe. Swapps bietet uns in seinem Forum die Möglichkeit uns zu besprechen. Mehr nicht.

Nicoldine, ihr hättet die Möglichkeit, eure Treffen auf einem neutralen Sim wie Freetown ab zu halten. Deine IM gestern lässt mich eine Zusammenarbeit mit der Gruppe als wenig sinnvoll erscheinen. Mit Wol und Anna werde ich natürlich weiterhin zusammen arbeiten.

cu
Aleco

Das kenn ich doch von dem superguten, überwältigend tollen und unaussprechlich wichtigen Avatar und Forenowner wie dem Poster da oben, dass er mal eben mit seiner Meinung ein Projekt negativ bewertet, weil irgendwer halt etwas getan hat, was dem Oberhilfestationsvorsteher eventuell sauer aufgestossen ist

Weisste Aleco,
ich finde es echt schade, dass Du die Leute hier immer wieder beeinflussen kannst und die doch tatsächlich immer wieder darauf anspringen, Dich wichtiger zu nehmen, als Du bist.
..aber meine Meinung diesbezüglich ist ja hinlänglich bekannt.

Fakt ist,
hier gibt es aufgrund des Postings von Nicoldine nichts, was darauf hindeutet, eine Antwort wie Die Deine wäre gerechtfertigt - oder würde zu dem Thread hier sinnvoll beitragen.
Das kann natürlich daran liegen, dass Die Besagte IM hier nicht bekannt ist - ist ja wohl deswegen auch ne IM^^

Ich lese aus Nicoldines Posting, dass sie vorhat mit dem CG Frankfurt bzw. dem DiD Gespräche aufzunehmen.
Nicht, dass Du gefragt wurdest, hier Deinen unmassgeblichen Senf beizutragen, ob Du eine Zusammenarbeit mit Ihr für sinnvoll erachtest.

Klär das mit Ihr per IM oder in Deinem Forum. Hier hat das in meinen Augen nix zu suchen.

MK, wenn du mal von deinen üblichen Hassreden absehen könntest und z.B. http://www.slinfo.de/phpbb/viewtopic.php?t=21138&postdays=0&postorder=asc&start=0 lesen würdest, würdest du auch was mit bekommen.

Das Rad dreht sich inzwischen weiter.

http://www.secondforum.de/thread.php?threadid=4575&sid=

Für dich als Zusammenfassung: Nicoldine ist aus der Gruppe ausgestiegen, Jadda bietet 1/4 Sim für eine nichtkommerzielle Newbiehilfe an.

Uns ist ehrlich gesagt scheißegal, auf welchem CG oder HI jemand hilft, uns geht es darum, den Helfern zu helfen. Der DiD hat nebenbei bei mir ein Unterforum und vielleicht kommt da ja auch mal Leben rein, momentan ist da nur der erste Post von TalinaQ drin, der zumindest mal informiert, was der DiD ist. Ja, es ist auch ein Verweis auf die DiD-Seite drin.

http://www.secondforum.de/board.php?boardid=124

cu
Aleco

P.S. Was ist eigentlich aus Jeans Sims geworden?

Hehe, jetzt hab ich mal eine Antwort von Lexie provoziert ... und dann einen Fehler gemacht (nochmal hehe, absichtlich). Ich hab auf die Antwort reagiert.

Widerrede.
Backchat.
Diskussion.

Kann man generalisieren, dass die Amerikaner (nach meiner Meinung mehr als andere) so etwas nicht mögen?
Ich habe das in der amerikanischen Kindererziehung erlebt, dass man den Kindern enorm böse ist, wenn sie anfangen Widerworte zu geben. Sie mögen noch so recht haben:

"Kind, das schreibt man Wiederworte!"
"Dad, aber mein Lehrer hat gesagt ..."
"Wirst du wohl gehorchen, wenn dein Vater was erklärt!"

Es scheint mir so zu sein, dass uninteressant ist, ob man Recht hat oder nicht.
Allein die Tatsache, dass jemand eine Antwort nochmals beantwortet (ergänzt, verbessert, widerlegt, wiederholt, bemeckert, korrigiert, kontruktiv nutzt, ...) schein Amerikanern eine Untugend zu sein, die es auszumerzen gilt.

Wie gesagt, das habe ich erlebt bei der Erziehung amerikanischer Kinder, aber auch in SL, wo die Antwort auf eine Reklamation heilig ist und als Tatsachenentscheidung gilt ... und eben bei den Lindens, wo ich auf die Nachfrage nach einer Antwort noch nie eine Antwort bekommen habe ... und manchmal - wie jetzt - den deutlichen Hinweis im nächsten Post: "Ich antworte jetzt auf den anderen ...".

Komischerweise unterscheidet sich hier der Umgang der Amerikaner mit Kindern und Abhängigen deutlich von der sonst doch eigentlich guten Servicebereitschaft amerikanischer Unternehmen. Wenn ich das also generalisiere, dann werden wir von den Lindens eher als Kids oder Abhängige gesehen, denn als Kunden oder Geschäftspartner.

Oder hab ich jetzt zu sehr generalisiert?