was ist VAT und wo finde ich es????

seit diversen tagen versuche ich, mein konto zu upgraden, leider bisher ohne erfolg.
nach längerem herumsuchen fand ich nun heraus, dass bürger aus der EU diese VAT abgeben müssen, damit sie ihr konto upgraden oder L$ kaufen können ...
aber wo finde ich diese VAT?????? das sagt mir im augenblick noch nicht wirklich viel ...
vielen dank für eure hilfe.

VAT ist die Value Added Tax, die Mehrwertsteuer, welche Residents aus EU-Ländern auf die angegebenen Preise noch draufzahlen müssen, je nachdem, in welchem EU-Land man lebt, in Deutschland also 19 Prozent.

Das hat aber nichts mit Upgrade oder sonstwas zu tun, das wird bei jeder Zahlung an LL einfach von denen zusätzlich einkassiert. Es sei denn, dein Konto/Kreditkarte verfügt nicht über die entsprechende Deckung, um z.B. statt der 72 USD für einen Jahres-Premium-Account 85,68 USD einzuziehen.

danke dir sehr herzlich für deinen beitrag ...
ok ... mein konto ist gedeckt, aber ich habe bisher immer über paypal einziehen lassen, wenn ich L$ getauscht habe, das funktionierte bisher immer hervorragend. nur versuche ich nunmehr seit einer woche, meinen account upzugraden oder l$ einzutauschen, beides kann ich aber nicht. nun habe ich mich stundenlang durch die webseiten gesucht, bin auf der hilfe insel gewesen, habe einen mitarbeiter von sl angeschrieben und inzwischen dreimal hier gepostet ... langsam bin ich am ende mit meinem latein ... auf der hilfe insel sagte man mir, ich solle linden anschreiben. linden kann ich nicht anschreiben, weil ich kein mitglied bin (die ticket möglichkeit wird mir auch als gast gar nicht erst angeboten). der mitarbeiter sagte mir ebenfalls, ich sollte linden anschreiben. und hier im forum bist bisher du der einzige, der sich überhaupt gerührt hat ... so dumm bin ich doch auch wieder nicht ... wie schwer kann es denn sein, mitglied bei sl zu werden??? oder wollen die niemanden mehr????? auch kein problem ... wenn man's weiß ...

Hm, bekommst du irgendeine Fehlermeldung, und wenn ja, welche?

ja, fehlermeldungen bekomme ich ... beim kaufen von L$ kommt das:

We are unable to complete your request.
• Could not charge account.
• The system encountered an error while processing your order, please try again.


wenn ich mein konto upgraden möchte, kommt folgendes:

An error occured while processing your request:
• The system encountered an error while processing your payment information, please try again.

ich weiß langsam echt nicht mehr weiter ... die auf der hilfe insel sagten, SL habe im moment probleme mit dem programm ... aber ich kann mir nicht vorstellen, dass es daran liegt ...

Ah ja. Versuch mal, deine Zahlungsinformationen neu einzugeben. Manchmal geht da was verloren, und die können dann nicht abbuchen.

das habe ich bereits mehrfacht getan ... hilft aber offenbar auch nicht wirklich viel ... den folgenden absatz habe ich unter VAT gefunden ...

What are the items for which Linden Lab charges VAT?

Anything that you pay Linden Lab for will have VAT applied. This includes:

* Premium account registration
* Purchases from the Land Store
* Land use fees (tier)
* Private Region fees
* Land auctions
* LindeX transaction fees

da es beim upgraden immer noch die möglichkeit gibt, einen VAT code einzugeben, bin ich nun irgendwie überfragt, was damit gemeint ist ... ich kenne keinen VAT code ...

Der VAT-Code ist die Umsatzsteuernummer. Die bringt dir bezüglich SL nur etwas, wenn du offiziell von der Umsatzsteuerzahlung befreit bist - als Privatmensch kannst du das einfach vergessen.

Hast du evtl. eine andere Zahlungsart verfügbar? Kreditkarte statt Paypal?

nein, bin bisher gut ohne kreditkarte ausgekommen ...
ich kann nur nicht so wirklich nachvollziehen, dass SL einen so hängen läßt ...
das finde ich eher bescheiden ... zugegebenermaßen ...

Hm. Auch als Basic-Mitglied solltest du eigentlich in der Lage sein, ein Support-Ticket aufzumachen. "Special Questions, Basic or Guest login". Support zu "Billing Issues" steht auch Basic-Accounts offen. Es sollte dir möglich sein, dich auf der Webseite einzuloggen, dann links im Menü auf "Support" zu gehen und dich auf der folgende Seite mit deinen Account-Daten ins Support-System einzuloggen - und dort sollte dir auch die Möglichkeit offenstehen, ein entsprechendes Ticket zu eröffnen.

das habe ich bereits versucht, aber mir wurde die option nicht angeboten, ein ticket zu öffnen ... sonst wär's ja kein problem ... )

Doch, die Spezialtickets gibt es auch für Basic accounts-wenn du auf "support" klickst, die nächste Seite sagt dann irgendwo "log into the support system as" und dann dein Name. Da drauf klicken, dann erst bist du im Supportsystem. Von da aus kannst du auf "Create a ticket" gehen.

hallo und danke für eure hilfe erstmal ...
hab' das ding gefunden und an linden geschrieben.
jetzt kann ich dann wohl nur noch hoffen, dass in kürze was passiert ...

herzlichen dank nochmal und einen schönen tag!!