Probleme mit Zahlungsinfo?

Lustig, über die Zahlungsinfo, die hinterlegt war, habe ich die letzten Monate meine Tier bezahlt und auch L$ eingetauscht. Als Linden jetzt versuchte, die Jahresbeitrag für den Premium-Account abzubuchen, bekomme ich plötzlich eine Mail, dass da was schief gegangen wäre, die Kreditkarte ist aber noch bis Ende 2011 gültig und auch nicht gesperrt.

Hat sonst noch jemand momentan solche Benachrichtigungen bekommen?

L$ wären ja noch genügend auf dem Konto

cu
Aleco

Aleco,

so ein Problem kann vorkommen, wenn deine Kreditkarte zwar noch nicht abgelaufen ist, der Vertrag mit der entsprechenden Bank aber gekündigt wurde.

Wenn du also nicht mehr Kunde bei der Bank bist, die dir die Kreditkarte ausgestellt hat, wirst du deine Kreditkarte ja trotzdem noch haben.

Oder allgemein: alle Formen von Kreditkarten-Sperren würden zu so einer Meldung führen.

Solange dein USD-Konto bei LL im (ausreichenden) Haben ist, wird LL aber keine Probleme machen.

LG
Melina

EDIT: Vielleicht löscht du einfach mal die Kreditkarten Daten und hinterlegst sie neu. Es kann nicht sein, dass du bei LL eine andere (alte) Kreditkarte angegeben hattest?

Melina, mit der Kreditkarte ist alles in Ordnung, die nutze ich laufend auf Dienstreisen, da ist nichts gekündigt. Ich habe auch schon eine andere angegeben, ich hatte mich nur gewundert, dass die bisher funktionierte, nur jetzt plötzlich nicht mehr gehen soll.

War die RL-Adresse eigentlich schon immer ein Pflichtfeld bei der Eingabe einer KK?

cu
Aleco

P.S. L$ sind auf dem Konto, keine US$ Ich könnte zwar auch L$ in US$ tauschen um den Jahresbeitrag zu zahlen, aber warum die Umtauschverluste hinnehmen? Vielleicht gebe ich ja doch mal wieder Geld in SL aus.

P.P.S. Auch der Jahresbeitrag für den anderen Account wurde vor einiger Zeit einwandfrei von der KK abgebucht.

>>> War die RL-Adresse eigentlich schon immer ein Pflichtfeld bei der Eingabe einer KK?

Mindestens der Name muss ziemlich exakt passen, sonst gibt es keine Abbuchung, sondern eine Fraud-Meldung.

>>> P.S. L$ sind auf dem Konto, keine US$ Ich könnte zwar auch L$ in US$ tauschen um den Jahresbeitrag zu zahlen, aber warum die Umtauschverluste hinnehmen? Vielleicht gebe ich ja doch mal wieder Geld in SL aus.

Nun, automatisch geht das nicht. Linden nimmt die US$ vom Konto nur, wenn man definitiv das $-Debit-Konto im Haben hat.

>>> P.P.S. Auch der Jahresbeitrag für den anderen Account wurde vor einiger Zeit einwandfrei von der KK abgebucht.

Vielleicht war da der RL-Name mit in den Infos?

Der RL-Name bei dem Account, bei dem die Zahlung klappte war ein anderer, das habe ich jetzt auch mal gerade gezogen, eine Fraud-Meldung gab es da nicht. Die Fehlermeldung gab es bei dem Account, bei dem der RL-Name korrekt war.

Vielleicht war es einfach nur eine Maßnahme, um an die RL-Anschrift zu kommen, drum wäre es ja interessant, ob noch jemand in letzter Zeit so eine Meldung bekommen hat.

cu
Aleco

Ah! Hier die Antwort auf das Ticket in dem ich fragte, was denn nun schief gelaufen sein:

Durch ein Fehler mit unser Rechnungsprozessor, kam es zur Probleme mit
dem Rechnungsvereinbarung zwischen Ihr Konto und unser System.

Bitte geben Sie erneut Ihr Kreditkartedetails ein, indem Sie in Ihr
Konto auf den Second Life website einloggen, (oben rechts), und auf die
rechte Seite unter das Rubrik ' Membership' waehlen Sie 'Update Payment
Method'.


Es stimmt, Tickets gehen auch auf Deutsch! *veg*

cu
Aleco

Das Spiel hab ich mal mit PayPal durchgezogen...

Ich sollte, nachdem nichts mehr ging, alle Abuchungsgenehmigungen für Linden bei PayPal löschen und die Daten neu eingeben.

Ergebnis: ging natürlich nicht, nach mehreren widersprüchlichen Aussagen von Linden (mehr als 5 mal eingegeben, mehr als 2 Accounts mit dem gleichen Konto....) wurde das Ticket final geschlossen mit dem Lösungsvorschlag, ein neues PayPal-Konto anzulegen... LOL

Ich hab mir dann speziell für SL ne Wirecard genommen, da schadets nix wenn die auf die Idee kommen, die mal nicht mehr zu akzeptieren.

Na, das beruhigt mich jetzt ungemein. Mal sehen, ob es mit der zweiten KK klappt, sonst muss ich doch das irgend wann mal angelegte Paypal-Konto checken, ob das noch existiert. Verifiziert war es...

cu
Aleco

Manchmal kacken sich Banken wohl auch wegen SL an, obwohl sie's nie vorher getan haben und man muss anrufen, damit sie den Betrag buchen. Ist mir in eineinhalb Jahren noch nicht passiert, soll aber vorkommen.

Und wenn du die Daten neu anlegst, kannst du, indem du ein paar L$ kaufst, dem System auch einen Schubs geben, damit du nicht länger in den roten Zahlen bleibst.

Einen Teufel werde ich tun! Da sind genug L$ drauf. Die Bank hat sich auch nicht affig wegen irgend welche Zahlungen, da liefen schon recht viele Transaktionen drüber, die KK verwende ich seit über einem Jahr mit SL und es gab nie Probleme.

LL schreibt ja im Ticket, dass das Problem bei ihnen liegt.

cu
Aleco

Na, die Antwort auf die Frage, ob es nach der Neueingabe dann geklappt hat ist nicht gerade vertrauenerweckend...

Damke fur Ihre meldung, es hat funktioniert jetz. Aber ab und zu muss
mann das wiederholen, wegen ein fehler ins system.

Ich hoffe Sie kann mich verstehen, und alles gut ist.


Dann darf ich ja gespannt sein, wann die nächste Mail kommt.

cu
Aleco