Bitte Bitte Hilfe!! PW problems

hallo...

lt. Client sollte ich wg Linden-problemen mein pw ändern... habe brav dden anweisungen gefolgt.. e-mail kam.. weiterleitung brachte mich auf die seite das die anfrage nicht bearbeitet werden kann , ich solle mich an den support wenden.. auf der homepage komme ich zwar in meinen account, aber pw ändern ist auch da nicht "bitte wenden sie sich an den support!..kreisch..support funzt nicht!!!!!



will sagen die haben da anscheinend nen kreislauf aus dem ich nicht rauskomme!!!

Bin kein newb, einiges gewohnt aber so langsam flipp ich aus.. supportsystem funzt nicht, ticket ist geschrieben aber keine antwort.. andere möglich keit support anrufen (ja ne is klar aus deutschland..lach)

SUUUUUUUUUUPER! wer weis rat??????

Wenn du auf die HP kommst müsstest du eigentlich auch ins Spiel kommen. Ich weiss das hilft jetzt nicht weiter. Aber ich denke das ist kein direktes Passwort Problem. Ich hab die Meldung mit dem Passwort auch schon bekommen, habe aber gar nichts gemacht, nur wieder abgemeldet. Und siehe da keine Änderung zu vorher, als ich mich wieder angemeldet habe. Ich vermutete das sind welche die das Passwort ausspionieren wollen. Deshalb hab ich da nichts eingegeben.

Ist jemand mit deinem Passwort im Spiel angemeldet so dass Anmelden nicht geht?

Eventuell hilft die neuinstallation der Software?

Freundliche Grüße
Domi

Das sieht verdächtig aus. Phishing ?
Kam die Nachricht wirklich von Linden Labs ?
Wurde wirlich auf secondlife.com verlinkt ?
Bitte genau prüfen, das ist sehr wichtig für deine Sicherheit.

Das Problem hatte ich auch. Musste an einem Tag insgesamt 3x (!) das Password ändern und obwohl ich das ganz brav gemacht habe, war nach einem Ausloggen kein erneutes Einloggen möglich lol. Als ich beim 3. Mal die faxen dick hatte, hab ich den Support-Livechat kontaktiert (outworld issues) und die mal gefragt. Dort wurde mir gesagt, dass es sich um ein bekanntes technisches Problem handelt, dass jedoch daran gearbeitet wird, um das Problem zu lösen.

Nach der gestrigen Maintenance Downtime hab ich allerdings keine Probleme beim einloggen mehr gehabt.

Übrigens.....es bestand auch über die Webseite nicht die Möglichkeit sich einzuloggen. Gleiches Problem ) Allerdings konnte ich mit meiner Emailadresse als Gastaccount ein Ticket absetzen. Nur hab ich zunächst keine Antwort darauf erhalten.

Nachdem ich die Auskunft vom Livesupport hatte, kam eine autoresponse-Email von LL. Die sagt, ich solle mich an die Phoneline wenden lol. Also manchmal weiß hier auch die linke Hand nit was die rechte will.

Resümee....das Problem sollte eigentlich behoben sein. Falls nicht, nach Möglichkeit direkt im Supportportal den Livechat kontaktieren. Allemal besser als ein Ticket und ohne Wartezeiten und ohne zusätzliche Kosten im Normalfall, wenn man denn einen Premiumaccount hat.

Das war kein Phishing, das ist im Forum auch schon seitenlang diskutiert worden (im englischen Teil)-die Mail kam von der Addresse der Firma, die das Supportportal macht.