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Que hacer cuando LInden Lab no hace caso?

Asturkon Jua
Registered User
Join date: 19 Sep 2006
Posts: 30
12-07-2006 05:28
Mi duda es la siguiente, ¿Ante un problema grave Linden Lab siempre hace caso?. Hasta el momento a mi me ha demostrado que no. Os cuento el problema que tengo.
Yo cree un grupo (Malatu Corporation) y a ese grupo le di las propiedades de las lands que tengo. En ese grupo solo habia un miembro, yo (ese fue mi error). El grupo a los tres dias como que retiró al miembro de el porque (como claramente ponen los tutoriales) no se mantendrá si solo existe un miembro.
Bueno, el caso es que ahora el owner de las lands es el grupo pero el grupo aparece como fundado por nadie, es decir, un grupo vacio, con lo que no puedo tener control sobre mis lands. De esto hace una semana. El primer dia que lo detecté me puse en contacto con Live Help, de hay me remitieron a soporte, les mandé un mail y no me contestaban. Ante la no contestación les mande otro mail para decirles que habia mandado uno y les ponia la referencia ID de incidencia. A este si me contestaron, pero lo hicieron con una respuesta automatica en la que decian que sentian las molestias ocasionadas por la actualizacián de la versión y todo eso.... total, que no me contestaban al problema que yo les contaba que tenía. Les respondí a ese mail explicandoselo y nada, todavía espero respuesta.
Ya, sin otro cauce, les envié un abuse report explicando lo que pensaba que era un abuso por parte de Linden Labs puesto que, todo hay que decirlo, me siguen cobrando por las lands aunque no las pueda gestionar. Nada, silencio por respuesta. Finalmente les he enviado un mail a facturación a ver si por ahi... pero me temo que como no es el departamento, tampoco me responderán.
¿Que podemos hacer ante situaciones de indefensión como tales? ¿Funciona relamente el servicio de soporte? (es claro que en mi caso no)
Necesito ayuda urgente y Linden Labs no me la ha prestado todavía. ¿quien debe hacerlo entonces?
¿Alguna propuesta por parte de alguien?
Un saludo y perdonar por la vara, pero con alguien debía desahogarme :)
Agarash Salsman
Registered User
Join date: 21 Apr 2006
Posts: 20
....
12-07-2006 12:37
Hola!, te queda la opcion llamar por telefono:

1-800-961-6851 (US and Canada)
(00) 800 722 00010 (UK)
(0011) 800 722 00010 (Australia)

Our direct number (not toll-free) is available worldwide:
+1 (703) 462-1695


Pero claro, para esta tienes que saber hablar ingles :b

Saludos
Asturkon Jua
Registered User
Join date: 19 Sep 2006
Posts: 30
..
12-07-2006 13:01
Ya... lo que pasa es que por escrito todavia, por telefono... no me saldria bien...
hay alguien que tenga contacto con ellos?