SL & Xstreet Probleme

ist es nicht schön wenn man gerade ine paar tausend linden von seinem xstreet konto abheben möchte aber man überhaupt nichts bekommt weil der sl grid mal wieder down ist und niemand einem bescheid sagt, ja ja nun hat man dann die ganze arbeit und teitaufwand mit dem support um seine linden zurückzubekommen, achh wie ich es liebe mein sl..., aber nein.. ich sag nicht das ich kein verständnis mit für gid probleme oder sl habe nur irgendwie schade wenn das ganze geld flöten geht oder nicht?

Ruhig Blut, junge Frau

Ich kann dich ja verstehen und sicherlich sind solche Probleme ärgerlich. Aber bei xstreet und SL werden die transfers protokolliert und sind somit auch im nachhinein noch nachvollziebar. Am besten wendest du dich an den xstreetsl und SL support. Die haben mir bei meinen Problemen immer recht schnell und kompetent geholfen.
Ich wunder mich auch, damit du behauptest das Grip war heut down? Also für mich jedenfalls war heute ein relativ stablier Tag und bin nicht ein einziges Mal gekräschd.
Hoffentlich tauchen deine L$ bald wieder auf *Daumen drück*

Trotzdem viel Spaß weiterhin =)

Eben, immer die Ruhe.

Immer wenn bei xstreetsl (aka slexchange) was schief gegangen ist, dann kam kurz danach das Storno, die Abbuchung wurde wieder gutgeschrieben, der Geldtransfer durchgeführt oder korrigiert.

Bis zum Nachfragen bin ich da noch nie gekommen, alles wurde vorher schon korrigiert.

Ich denke, wir sollten etwas gelassener mit SL umgehen, es wird immer Ausfälle geben, das passiert auch beim Online Banking, und da tut es wirklich weh. SL ist viel zu schön, als immer nur drüber zu schimpfen, wenn was schief geht.

Allerdings ... Dampf ablassen tut auch gut.

hab mich schon and xstreet gewendet ist alles am laufen nur ärgerlich...
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und soviel zum grid: war kurz nach meiner abbuchung und .. geld nicht angekommen lol

[10:30am PST] - We are currently experiencing a problem with the database. There may be difficulties with logging in, rezzing objects, completing transactions, and searching. We are aware of this issue and our ops team are working to resolve it as swiftly as possible. In the mean time, please avoid making important transactions or rezzing no-copy objects.


hab aber gute hoffnung das xstreet mir hilft, außerdem waren das ja nicht nur ein paar linden war schon bissl mehr nech naja verschieben wir mal das schopping drehen däumchen und warten ganz ruhig auf die linden

take it easy

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SL hat mit Xstreet nichts zu tun. Es wäre auch eine Sache von Xstreet zu checken ob SL online ist während einer Transaktion von Linden Dollars oder anderem.

Warum seid ihr alle (viele zumindest) so unzufrieden mit SL, dass ständig drauf rumgemeckert wird. Ich selber bin schon viele Jahre dabei, mache so ziemlich alles in SL und hab nich die probs.

Kleiner Tip am Rande, ich log vorher immer in SL ein, bevor ich Sachen von Xstreet zum Grid transferiere oder umgekehrt. Somit werden eine Menge von Fehlermöglichkeiten vorgebeugt. Eine chance dein Geld zurüvk zubekommen hast du nur von Xstreet, die wie schon erwähnt, die Transaktionen loggen sollten.


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Lol, wie soll Xstreet das machen? Vor jeder Transaction eine Art "Ping" schicken um zu sehen, ob denn SL antwortet? *Das* wäre dann eine gute Art, SL zum Zusammenbruch zu bringen.

Xstreet reagiert üblicherweise sehr schnell auf SL-Trouble - sobald sie davon wissen. Wenn aber LL selbst mit der Status-Seite dermaßen hinterherhängt, dass man von Problemen erst erfährt, wenn sie schon behoben sind, dann hängen nicht nur die normalen User in der Luft sondern auch Anbieter wie Xstreet oder OnRez. Leider vergisst LL im Problemfall die allerwichtigste Regel: noch *bevor* man anfängt, am Problem zu arbeiten, muss man eine Warnung rausschicken.



Na dann guck dir mal den Statusreport der letzten Tage an, da wimmelt es mal wieder von Ausfällen, temporären Schließungen, Warnungen vor Transfers usw. usf. SL hatte große Stabilitätsfortschritte gemacht - aber das neue Jahr erinnert an die dunkelsten Zeiten.



Eingeloggt sein hilft nicht wirklich, die meisten Transaktionen gehen schief, während man eingeloggt ist.

Und keine Bange, das Geld kommt zurück. Im Unterschied zu SL hat Xstreet einen echten und sogar relativ zeitnahen Support, dessen Standardantwort nicht in einem "Da kann ich Ihnen momentan nicht helfen." besteht.

Sehr guten Support habe ich in SL auch
Wenn man bereit ist zu bezahlen, dan sind die Lindens auch immer gerne bereit zu helfen

Also vom sog. obersten Supportlevel zu hören "tut mir leid, wir können nicht helfen, abwarten" nenne ich nicht "sehr guten Support".

was bedeutet für dich oberstes support level ?

btw, LL kann nix dazu, dass SLX zu doof is (sorry, aber is so) eine bessere auszahlungsroutine zu schreiben, die auch mit sl ausfällen klar kommt.

Mein Onlineshop kommt damit auch klar, die abbuchung kommt in einen queue, und erst wenn dieser queue startet, dann wird das geld vom acc abgebucht und in sl gut geschrieben, startet der queue wegen sl problemen nicht, dann wird auch kein geld abgebucht, es passiert einfach garnix

Concierge?

Und Xstreet hat den deutlich besseren Support, schneller und unproblematischer. Schlechte Auszahlungsroutine? Lol. Erstmal muss ja feststehen, was überhaupt genau passiert ist, und da ist Xstreet schlicht vom (mit viel Wohlwollen) als lahmarschig zu bezeichnenden Informationsfluss von SL abhängig.