und Euch allen ein frohes Fest
Immer wieder lese ich eMail mit Leuten die Probleme haben und die Fehlermeldung bekommen "Linden Lab reserves....".
In den meisten Fällen hilft es, wenn man versucht über eine
andere eMail Adresse zu registrieren oder versucht die Anmeldung von
einem anderen PC aus abzuschließen. - Das sollte das Problem in der Regel lösen.
Was auch oft auftritt sind Crashes :
In über 90 % der Fälle ist einer der folgenden Gründe dran schuld :
- veraltete Treiber (Sound, Grafik-Karte, Motherboard,....)
- DirectX nach Treiberupdate nicht geupdatet
- AntiViren-Programme/Firewalls or andere Programme die im Hintergrund laufen.
Als Hilfestellung - damit nicht oft Mails geschickt werden die teilweise unnötig sind - hier mal eine "Vorgehnsweise" :
Bitte durch die Checkliste arbeiten und schauen ob man alle Fragen mit "Ja" beantworten kann.
- Sind sämtliche Grafikkarten-Treiber auf den neusten Stand gebracht ?
- Wurde DirectX 9.0c nach einem Treiber-Update aktualisiert ?
- Ist auch der Sound-Karten Treiber sowie die Treiber für das Motherboard aktuell ?
- Erfüllst Du die Hardware-Vorraussetzungen die auf : http://secondlife.com/corporate/sysreqs.php angegeben sind ?
- Hast Du eine Grafikkarte und keinen Grafikchip wie SIS oder Intel ?
- Sind evtl. Viren-Scanner oder Anti-Viren Programme temporär deaktiviert oder richtig konfiguriert ?
Gehe bitte durch die Checkliste und arbeite sie gewissenhaft durch, denn nur so können wir Dir helfen das Problem zu lösen.
Zu "guter Letzt" treffen auch noch oft Mails von Leuten ein, die Ihr Paßwort/Antwort auf die Sicherheitsfrage vergessen haben :
Sowohl die Antwort als auch das Passwort unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung - das wird oft vergessen ! Zu beachten ist, dass wir Passwort anfragen *NIEMALS* via eMail bearbeiten (so ist der momentane Stand). Entweder man ruft uns während der Öffnungszeiten des Büros an oder man hinterläßt uns in der eMail seine telefon-Nummer, Name des Avatars sowie eine Erreichbarkeit.
Ich betone es nochmals : Passwortresets via eMail werden aus Sicherheitsgründen NICHT gemacht, keine Ausnahmen.
So, das war es erstmal
Euch allen hier wünsche ich noch ein schönes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr,
Euer
Andy Linden