age verification

Guten Tag )

ich hab jetzt bestimmt schon 10 mal versucht meine age verification zu machen, ohne erfolg.
Kann mir evtl jemand sagen wo ich auskunft darüber bekomme, warum es bei mir nicht klappt?

...ja ich bin volljährig und ja ich hab alle daten richtig eingegeben.

grüsse

Normalerweise hast du drei Auswahlmöglichkeiten, Personalausweis, Führerschein und Reisepass.

Wichtig ist, dass man nach der Auswahl für Deutschland etwas wartet, bis die richtigen Auswahlmöglichkeiten geladen sind.

Es gab mal eine Zeit, da klappte für mich Führerschein und Personalausweis nicht, da aber klappte der Reisepass. Als ich letztens einen Alt verifizierte, klappte der Ausweis ohne alle Probleme.

Also, einfach mal ein anderes Dokument versuchen.

Und wenn es wirklich nicht klappt, Dokument scannen und als Ticket einschicken.

Hi

Falls du auf das Problem ansprichst, das die ausgefüllte Seite auf der Accountseite von LL wieder leer ist, das scheint wohl ein technisches Problem zu sein. Sagt aber nichts darüber aus ob man wirklich erfolgreich verifiziert ist.

Es gibt InGame eine art "Teststation", da kann man verschiedene Bereich durch betreten austesten. Einmal ob man "nur" die kleine AV hat, wozu man nur Payment Infos benötigt, die ist damit man auf den Adult-Kontinent von LL kommt.

Oder aber die große AV, mit der man dann auch auf Grundstücke kommt, wo die Besitzer auf adult gestellt haben. Hier verschluckt sich allerdings mitunter das System auch etwas, also dann ruhig öfters testen.

http://slurl.com/secondlife/Concinna/151/34/32, das ist die Testzone.

Oder bekommst du eine entsprechende meldung das es fehlgeschlagen ist?

Grüße

Fe

Das es Probleme mit der "age verification" gibt könnte auch an Umlauten im Namen liegen.

hi,

ich habs auch paar mal versucht - es kam zwar in grüner schrift etwas mit "erfolgreich" aber gebracht hats nichts.

ich hab dann über ein ticket gelöst. in der knowledge base steht auch genau, was man da reinschreiben soll und vor allem, was man gleich mit beifügen soll. so habe ich xphile sowie meinen zweitava in einem aufwand verifiziert - innerhalb eines tages.

lg
xp

Mit der Lily, die hier das Problem hatte, hab ich ja inzwischen auch online Kontakt gehabt und wir sind dann gemeinsam durchgegangen, wie man das Ticket dafür aufruft, ausfüllt und wegschickt.

Ich geh also davon aus, dass sich das Problem gelöst hat.

Bei der Age Verification gibt es einige Dinge die falsch laufen können.
Da ich selbst Land auf Adult umgestellt habe, bin ich deshalb öfter mit den Problemen konfrontiert worden, geklappt hats am Ende aber immer...
Die häufigsten Probleme sind:

~Umzug in den letzten Jahren. Es wird z.T. eine 5 Jahre alte Adresse gebraucht.

~Probleme gibts häufig bei beispielsweise in Deutschland lebenden mit ausländischem Pass, da hilft meist nur das scannen oder fotografieren des Ausweises und per Ticket an Linden schicken.

~grade in den letzten Tagen kam häufig ein neuer Fehler... Die AV hat geklappt, man konnte entsprechendes Land betreten und plötzlich nicht mehr. Scheinbar hat die Datenbank da einen Fehler, denn nach neuer AV klappt wieder alles.

~ AV gemacht und nicht neu einloggen. Seid ihr parallel in SL unterwegs während der AV, braucht es einen relog.


Und der häufigste Fehler, den ich auch hier vermute, da die AV ja scheinbar erfolgreich war (das ist wenn der grüne Text erscheint):

Ihr müsst danach noch im Viewer unter Einstellungen -> Allgemein einstellen, dass ihr PG, Mature und Adult sehen wollt. (Übrigens in den verschiedenen Such- Tabs auch )
Dann sollte eigentlich alles klappen.... Das heißt SOLLTE
Bei anhaltenden Problemen, hilft wohl nur besagtes Ticket an LL.

Ich hoffe ich konnte dem einen oder anderen damit helfen.

Viele Grüße
Auri